TECHNICIENS SUPPORT INFORMATIQUE
Le Technicien support informatique intervient en cas de pannes ou autres bugs informatiques rencontrés par un utilisateur travaillant avec du matériel informatique. Ses missions sont variées puisqu’elles englobent toutes les étapes de la vie d’une installation informatique : analyse, dépannage, réparation, remplacement, installation des logiciels et de tous les périphériques informatiques.
Les missions du Technicien support informatique :
- Procéder à l’installation d’un nouvel ordinateur, d’une nouvelle imprimante ou d’un nouveau logiciel
- Prévenir les pannes par la sécurisation du parc informatique
- Assurer la réparation du matériel défectueux
- Veiller à la mise à jour des logiciels
- Assurer la formation : Former les utilisateurs à l’utilisation des matériels et logiciels informatiques, Informer sur les virus
Compétences attendues :
- Être avant tout un spécialiste en produits et langages informatiques
- Être curieux, adaptable
- Avoir un solide sens de l’observation et de l’analyse
- Être logique et méthodique
- Avoir un bon relationnel, être autonome, se montrer pédagogue et s’adapter au niveau de connaissance de ses interlocuteurs
- Un bon niveau en anglais technique est requis
